10月26日，中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心聯(lián)合抖音發(fā)布《老年人短視頻健康使用指南》（以下簡稱《指南》）?！吨改稀分荚趲椭夏耆后w提升數(shù)字素養(yǎng)、增強(qiáng)自我保護(hù)意識，為家庭成員提供可參考的實(shí)踐指引，倡導(dǎo)家庭、社會與平臺共護(hù)老年人上網(wǎng)安全。

用好短視頻，能夠?qū)夏耆说纳町a(chǎn)生積極意義

當(dāng)日，中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開“數(shù)字時代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會，對外發(fā)布《指南》。

《指南》整理了老年人使用短視頻時需掌握的基本準(zhǔn)則、易遭遇網(wǎng)絡(luò)欺詐的風(fēng)險老人畫像、平臺適老化功能及相關(guān)技術(shù)工具等，還通過訪談收錄了數(shù)個老年人家庭在積極融入數(shù)字生活、規(guī)避短視頻使用風(fēng)險方面的經(jīng)驗體會，從老年人自身、家庭溝通、老年教育三個角度，提供了具備實(shí)操性的建議和指引。

針對老年人面臨的網(wǎng)絡(luò)安全痛點(diǎn)，《指南》還涵蓋了幾類短視頻平臺上的典型欺詐案例，其中一類新型騙局是利用 AI 技術(shù)偽造老年人信任的身份，如名人、企業(yè)家、公職人員，或杜撰與養(yǎng)老金發(fā)放、家人健康、子女運(yùn)勢等相關(guān)的信息，誘導(dǎo)老年人點(diǎn)贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)。一旦這些賬號借“情感釣魚”積累了真實(shí)用戶互動，便被包裝成“優(yōu)質(zhì)賬號”，進(jìn)而用于賬號倒賣或參與黑灰產(chǎn)業(yè)活動牟利。

圍繞《指南》，與會專家和老年人代表充分討論了“如何幫助老年人更好融入數(shù)字生活、建設(shè)老年友好的數(shù)字包容社會”議題。

中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心召開“數(shù)字時代老年人短視頻使用與網(wǎng)絡(luò)安全”研討會

中國人民大學(xué)人口與健康學(xué)院院長杜鵬指出，建設(shè)良好的老年人上網(wǎng)環(huán)境是老年友好社會的重要組成部分；短視頻等網(wǎng)絡(luò)平臺對老年人生活具有積極意義，既能發(fā)揮老年人的才能、豐富其日常生活，也能促進(jìn)其社會參與。

抖音老年創(chuàng)作者@北京口琴老王 結(jié)合親身經(jīng)歷，分享了短視頻創(chuàng)作給生活帶來的改變。他提到自己2007年就在家附近公園表演口琴，正是自己在短視頻上的表演，被全國各地的網(wǎng)友看到，“經(jīng)常有人專程來聽我演奏，走在路上還總被人認(rèn)出來。這種被認(rèn)可和關(guān)注的感覺，讓我找到了存在感。”

中國社會科學(xué)院人口與勞動經(jīng)濟(jì)研究所研究員、養(yǎng)老與社會保障研究室主任林寶研究員則明確了老年人健康使用短視頻的標(biāo)準(zhǔn)：主動接觸但不依賴，且對老年人的生活是積極的，或能增長知識技能或能愉悅身心，或能拓展社會交往，最終提升生活質(zhì)量。

應(yīng)對老年人短視頻使用風(fēng)險需從老人自身、家庭、社會層面多管齊下

短視頻給老年人生活帶來諸多樂趣，但潛在使用風(fēng)險也不可忽視。與會專家一致認(rèn)為，應(yīng)對風(fēng)險需多管齊下：既需從老年人自身層面提升反詐意識、了解數(shù)字技術(shù)，也需從家庭層面、社會支持層面為老年人提供心理與技術(shù)雙重支持。

“老年人只有先知道AI生成技術(shù)，才能有識別AI虛擬人物的意識，從而規(guī)避不法分子利用AI虛擬形象制造的騙局”，北京東方老年研修學(xué)院院長、北京市石景山區(qū)老年大學(xué)原校長楊文霞鼓勵老年人勇于接觸網(wǎng)絡(luò)、保持終身學(xué)習(xí)。

中國人民大學(xué)人口與健康學(xué)院教授唐丹認(rèn)為，家庭仍是幫助老年人防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的第一道防線。但構(gòu)建家庭防線需細(xì)水長流，不能急于求成：只要老人的短視頻使用行為未對其身心健康造成實(shí)質(zhì)傷害，子女就應(yīng)當(dāng)給老人保留自由探索的空間，并在日常交流中適時進(jìn)行風(fēng)險提示和技能科普。

北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授張昕從溝通方式層面補(bǔ)充：“年輕人常高估老年人對吃飽穿暖的需求，卻低估他們對自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮‘余熱’、獲取他人認(rèn)同的渴望。”基于此，他建議家庭成員在與老年人進(jìn)行溝通時，可以采用積極的表達(dá)方式，強(qiáng)調(diào)“引導(dǎo)式溝通比對抗式說教更有效”。

在技術(shù)和平臺治理層面，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺在 2025 年上半年重點(diǎn)開展“反AI欺詐”治理工作，對AI虛假違規(guī)內(nèi)容的處置量增長62%。具體措施包括：攔截冒用明星、企業(yè)家等公眾人物身份的AI視頻，封禁誘導(dǎo)老年人互動的AI虛擬人物賬號，下架利用AI技術(shù)編造自然災(zāi)難、養(yǎng)生知識、封建迷信等不實(shí)信息的短視頻等。此外，平臺還通過官方賬號@抖音黑板報不斷向用戶推送反詐預(yù)警，并及時更新同步“AI 仿冒專家賣保健品”“虛擬人設(shè)情感誘導(dǎo)”等新型騙局。

“傷害老年人的不是短視頻本身，而是老年人缺乏必要的知識和情感陪伴，使其在風(fēng)險面前難以自保”，中國人民大學(xué)一級教授翟振武總結(jié)指出，與其一味限制老年人上網(wǎng)，不如通過教育引導(dǎo)、平臺優(yōu)化和社會支持，幫助他們安全、舒心地參與數(shù)字生活。

人大教授：老年人需增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識

研討會前，中國人民大學(xué)人口與健康學(xué)院人口學(xué)系主任靳永愛教授，結(jié)合《指南》內(nèi)容，給北京市海淀區(qū)北下關(guān)街道大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心的老人們，講了一堂“老年人短視頻健康使用”的公開課。

她在課堂上，向老人們講解了健康“沖浪”的基本技能，并剖析短視頻平臺中典型的欺詐套路及識別方法。她指出，老年人群體是網(wǎng)絡(luò)欺詐的主要目標(biāo)之一，因此，無論個體差異如何，老年人都需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，以更安全地融入數(shù)字生活。

靳永愛教授在大鐘寺社區(qū)服務(wù)中心講授“老年人短視頻健康使用”公開課

靳永愛特別提醒，老年用戶使用抖音遇到問題時，可以撥打抖音官方客服熱線“95152”，隨后先按“7”再按“4”接入老年專屬服務(wù)通道。

（任能旺）